Política de Privacidade – AstroZapp

Última atualização: 11/04/2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o AstroZapp, serviço fornecido por SEBASTIÃO ALVES DE ARAÚJO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ME, inscrita no CNPJ nº 39.960.998/0001-01, com sede em Belo Horizonte – MG, doravante denominada INSPECTSYS IT SOLUTIONS, trata seus dados pessoais.

Somos Controladores de Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que decidimos como e por que seus dados são coletados e processados.

Ao utilizar o site ou os serviços do AstroZapp, você concorda com os termos aqui descritos. Recomendamos leitura atenta.

2. Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Hora e local de nascimento
• Número de telefone com WhatsApp
• E-mail (se fornecido)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP de acesso
• Tipo de navegador e dispositivo
• Data e hora de acesso
• Informações sobre sua interação com o site

Importante: O AstroZapp não acessa, coleta ou armazena seus contatos telefônicos, histórico de mensagens WhatsApp ou dados de terceiros. Você é responsável por fornecer apenas suas próprias informações.

3. Bases Legais para Processamento

Processamos seus dados baseando-nos nas seguintes justificativas legais conforme a LGPD:

• Execução de Contrato: Para executar os serviços astrológicos solicitados
• Consentimento: Para comunicações de marketing ou usos não essenciais
• Obrigação Legal: Para cumprir exigências fiscais, trabalhistas ou regulatórias
• Interesse Legítimo: Para melhorar segurança, detectar fraudes e otimizar serviços

4. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

• Gerar previsões astrológicas personalizadas;
• Enviar previsões via WhatsApp Business API;
• Gerenciar sua conta e acesso à plataforma;
• Processar pagamentos (se aplicável);
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Cumprir obrigações fiscais e legais;
• Detectar, prevenir e combater fraudes ou abuso;
• Melhorar segurança, performance e qualidade dos serviços;
• Comunicações sobre mudanças no serviço (comunicações obrigatórias).

Seus dados NÃO serão utilizados para: Marketing direto não autorizado, criação de perfis ou decisões automatizadas sobre você, ou qualquer finalidade não consentida.

5. Terceiros que Acessam Seus Dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, todos sob confidencialidade:

• WhatsApp / Meta Platforms Inc: Para envio de mensagens via WhatsApp Business API (conforme Termos de Uso do WhatsApp)
• Provedores de Hospedagem: Servidores que armazenam seus dados
• Processadores de Pagamento: Para processar transações (se assinatura paga)
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros são obrigados por contrato a manter seus dados confidenciais e utilizá-los apenas para finalidades autorizadas. Seus dados NÃO são vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais.

6. Transferência Internacional de Dados

Os servidores que armazenam seus dados podem estar localizados fora do Brasil, em países como Estados Unidos. Nesses casos, implementamos medidas de proteção equivalentes à LGPD, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Contratos internacionais de proteção de dados
• Conformidade com padrões de segurança internacionais

7. Prazo de Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas enquanto necessário para a finalidade para a qual foram coletados:

• Durante sua conta ativa: Todos os dados para execução do serviço
• Após cancelamento: Até 12 meses para cumprir obrigações fiscais/legais
• Após solicitação de exclusão: Dados são permanentemente deletados em até 30 dias (exceto se obrigação legal exigir retenção)

Dados de navegação (IP, navegador) são armazenados por até 90 dias para fins de segurança.

8. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso, alteração ou destruição não autorizada:

• 🔐 Criptografia: Dados em trânsito (HTTPS) e em repouso (banco de dados criptografado)
• 🔒 Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados podem acessar dados pessoais
• 🛡️ Firewalls e Intrusão: Proteção contra acessos não autorizados
• 📋 Auditorias: Monitoramento regular de segurança
• 🔄 Backups: Cópias de segurança para recuperação em emergências

Porém, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter sua senha confidencial e não compartilhá-la com terceiros.

9. Cookies e Rastreamento

Atualmente, o AstroZapp não utiliza cookies de rastreamento. O site utiliza apenas:

• Cookies Essenciais: Para manter sua sessão e funcionamento básico (sempre ativo)

Se implementarmos cookies de performance, analytics ou marketing no futuro, você receberá notificação e consentimento explícito. Você pode desabilitar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode prejudicar funcionalidade do site.

10. Seus Direitos (conforme LGPD)

Conforme a LGPD, você tem o direito de exercer os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: Receber uma cópia de todos seus dados que possuímos
• Correção: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar apagamento permanente de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
• Oposição: Se opor a processamentos baseados em interesse legítimo
• Limitação: Solicitar limitação do processamento enquanto você contesta a legalidade
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento para processamentos não-essenciais

11. Como Exercer Seus Direitos LGPD

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie uma solicitação clara para:

📧 E-mail: contato@astrozapp.com.br
Assunto: "Solicitação de Direitos LGPD - [Seu Nome]"
Conteúdo: Descreva qual direito deseja exercer e por quê

Prazo de Resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis. Se a solicitação for complexa, podemos solicitar mais até 45 dias no total, informando você do atraso.

Verificação de Identidade: Para proteger sua privacidade, podemos solicitar comprovação de identidade antes de processar sua solicitação.

12. Reclamação junto à Autoridade Reguladora

Se você considerar que seus direitos LGPD não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto à:

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
📧 E-mail: ouvidoria@anpd.gov.br
🌐 Site: www.gov.br/cidadania

Você tem o direito de apresentar reclamação sem prejuízo de outros recursos legais.

13. Dados de Menores de Idade

O AstroZapp é destinado a maiores de 18 anos. Se você é menor de idade, solicite consentimento de seu responsável legal. Se descobrirmos que coletamos dados de menor sem consentimento, deletaremos imediatamente.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Modificações substantivas serão comunicadas por e-mail para o endereço cadastrado em sua conta.

Seu uso continuado do AstroZapp após atualizações significa sua aceitação da nova política. Se não concordar, interrompa o uso do serviço.

15. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos LGPD, entre em contato:

Controlador de Dados:
SEBASTIÃO ALVES DE ARAÚJO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ME
CNPJ: 39.960.998/0001-01
Responsável: Sebastião Alves de Araújo
Localização: Belo Horizonte – MG

📧 E-mail de Contato (Geral): contato@astrozapp.com.br
📧 E-mail de Proteção de Dados (DPO): contato@astrozapp.com.br
Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis